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Identität ist der wichtigste Schlüssel für Sicherheit und Vertrauen in unserer digitalisierten Welt. IDnow ist eines der am schnellsten wachsenden FinTech Startups in Europa. Basierend auf Künstlicher Intelligenz bieten wir die weltweit fortschrittlichste Plattform an, über welche die Identität von mehr als 5,1 Milliarden Menschen aus 65 verschiedenen Ländern in Echtzeit überprüft werden kann. Als expandierendes Unternehmen werden wir von zwei führenden Venture-Capital-Investoren und einem Konsortium bekannter Business Angels unterstützt. In unserem schnell wachsenden Team arbeiten mittlerweile 300 Mitarbeiter aus 35 verschiedenen Ländern. Zu unseren namhaften Kunden zählen führende internationale Unternehmen wie die Commerzbank, UBS, Sixt, Erste Bank und Telefónica Deutschland, viele Fintechs wie Fidor, N26 und Smava sowie viele Blockchain-basierte Unternehmen.

Unser Erfolg basiert auf unseren herausragenden Lösungen, die wir einzig und allein unseren Mitarbeitern verdanken. Unsere multikulturelle Mannschaft stammt aus allen Regionen der Welt. Jeder einzelne trägt zu unserer Erfolgsgeschichte bei. Für unseren internationalen Ausbau suchen wir zur Verstärkung unseres Teams am Standort München Werkstudenten (m/w) im Customer Care Bereich.

Aufgaben

  • Annahme von Video-Chat-Anrufen und Abgleich des Anrufers mit einem Ausweisdokument
  • Überprüfung von internationalen Ausweisdokumenten und Sicherheitsmerkmalen
  • Kommunikation mit Endkunden von führenden euopäischen Kreditinstiuten und Zahlungsanbietern
  • Bedienung der IDnow-Software, die zur Durchführung der Identifizierung verwendet wird
  • Erkennen und dokumentieren von Betrugsversuchen 

Qualifikationen

  • Eine kaufmännische Ausbildung und/oder Erfahrung in der Betreuung und Kommunikation mit Kunden
  • Sehr gute Deutschkenntnisse und gute Englischkenntnisse
  • Freundliche, ruhige und empathische Art der Kommunikation sowie eine zuverlässige und lösungsorientierte Arbeitsweise
  • Sicherer Umgang mit dem MS Office Paket und schnelle Einarbeitung in neue Software

Was wir bieten

  • Stelle in Vollzeit, Teilzeit aber auch als Werkstudent möglich
  • Mitarbeit in einem stark wachsenden Unternehmen mit erfahrenen, motivierten Kollegen im Herzen Münchens
  • Durch Übernahme von Verantwortung schnelle Weiterentwicklungsmöglichkeiten und zusätzliche Verantwortung
  • Startup-Spirit: Flache Hierarchien, lockerer und direkter Umgang

 

Wir freuen uns auf Deine aussagekräftige Bewerbung.

Für Rückfragen steht Dir Julia Neu gerne telefonisch unter der Rufnummer +49 89 413 24 6020 zur Verfügung.